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El Módulo de Atención Telefónica 073 atiende
las 24 horas
MEXICALI,
B.C.-Viernes 31 de Enero de 2014.- Este lunes 3 de febrero la Comisión Estatal
de Servicios Públicos de Mexicali (CESPM), mantendrá guardias para atender
emergencias relacionadas con los servicios de agua potable y alcantarillado
sanitario, aún cuando es considerado día de asueto para los trabajadores del
Gobierno del Estado.
Lo anterior fue
informado por el director general del organismo, Modesto Ortega Montaño, quien
señaló que ese día las oficinas de atención al público permanecerán cerradas y
reanudarán actividades normales el martes 4 de febrero.
Para atención de las
emergencias ya mencionadas sólo basta que los usuarios marquen el número
telefónico 073 en donde los reportes serán atendidos para que las cuadrillas de
trabajadores acudan a solucionar los respectivos problemas.
Como ya se ha
mencionado, el organismo operador del agua en Mexicali cuenta con un módulo que
opera las 24 horas los 365 días del año y de esa forma se da una respuesta más
efectiva ante el llamado de los usuarios.
Este módulo de
atención a emergencias cuenta con un sistema computarizado y enlazado a las
diez oficinas de zona que la CESPM tiene distribuidas en todo el municipio y
cada oficina de zona cuenta a su vez con cuadrillas de trabajadores que acuden
hasta los domicilios a resolver los problemas reportados.
Independientemente
del enlace a través del sistema computarizado, el personal que realiza esos
trabajos mantiene una comunicación permanente mediante aparatos de
radiocomunicación lo que les permite solucionar algún imprevisto como ubicación
de los domicilios, solicitar alguna pieza, equipo ó algún otro material que
requieran.
El titular de la
CESPM informó además que también habrá personal de guardia en las plantas
potabilizadoras y de tratamiento, ya que es importante vigilar permanentemente
que los equipos funcionen adecuadamente para que no falte el servicio a los
usuarios.
