- De 2010 a junio de 2013 se impartieron 174
talleres para elevar la calidad y la calidez en la prestación de los
servicios públicos, en beneficio de dos mil 731 funcionarios
- El documento se entregó a 26 funcionarios de oficinas como Oficialía Mayor, Registro Público, Secretaría de Infraestructura y Protección al Ambiente
TIJUANA B.C,
MARTES 13 DE AGOSTO DEL 2013.- Servidores Públicos del Gobierno del Estado,
Delegación Tijuana recibieron su certificado que los avala en el estándar de
competencia “Establecimiento de Comunicación con el Usuario”.
Los 26 funcionarios de las oficinas de gobierno de Oficialía Mayor,
Contraloría General de Gobierno, Secretaría de Infraestructura y Desarrollo Urbano,
Secretaría de Protección al Ambiente, Registro Público de la Propiedad y el
Comercio y Seguridad Pública, recibieron su documento de manos del Delegado de
OM, Luis Bustamante Mora y del Director del Centro de Profesionalización y
Desarrollo del Capital Humano, Alejandro Rosales Sotelo.
La certificación obedece a los compromisos del Gobernador del Estado,
José Guadalupe Osuna Millán plasmados en el Plan Estatal de Desarrollo
2008-2012 en el sentido de promover la profesionalización y el desarrollo de
los recursos humanos para mejorar la calidad y la calidez en la atención
ciudadana.
De la misma manera promover la cultura de evaluación del desempeño
orientada al logro de resultados y al desarrollo de las competencias que
demanda el puesto.
El Delegado de OM, manifestó que el tema de la capacitación es
fundamental porque es uno de los pilares del servicio público.
“No hay
otra cosa más importante que tratar bien a quienes nos visitan en las oficinas
o a quienes nos encontramos en las calles”, agregó.
Por su parte, el Subdirector del Centro de Profesionalización y
Desarrollo del Capital Humano, Alejandro Rosales Sotelo, enfatizó que de 2010 a
junio de 2013 se impartieron 174 talleres para elevar la calidad y la calidez
en la prestación de los servicios públicos, en beneficio de dos mil 731
funcionarios.
Rosales Sotelo, señaló que adicionalmente a los beneficios que en lo
individual conlleva la certificación se hicieron esfuerzos para que tuvieran un
reconocimiento adicional.
Por tanto, el 9 de agosto fue publicado en el Periódico Oficial del Estado
los lineamientos para la operación del Sistema Integral de Profesionalización,
donde el funcionario que pertenezca a este sistema podrá recibir un estímulo
adicional para retribuir sus esfuerzos en preparación.
