INVITA TITULAR DE LA CAME OTORGAR SERVICIOS MÉDICOS DE CALIDAD

·        "Debemos de ser capaces de comprender por qué se quejan los pacientes y actuar en consecuencia, para prevenir sus quejas": Robledo Silva

·        El objetivo principal de estas pláticas es contribuir a mejorar la calidad de la atención médica y la seguridad del paciente en las unidades de salud

TIJUANA, B.C. 24 SEPTIEMBRE DEL  2011.- El titular de la Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Baja California (CAME), Dr. Rodrigo Robledo Silva impartió la plática "La Queja Médica” a galenos y enfermeras del Seguro Social.

“El temor de las quejas y las demandas es inevitable; sin embargo, deben entenderse como un hecho a través del cual los pacientes o sus familiares expresan sus expectativas no cumplidas y señalan el modelo de atención, que desearían y desde luego merecen tener” comentó Robledo Silva.

Añadió que la  atención de la  queja médica por personal no especializado  en el acto médico y necesariamente vinculado a aspectos legales, hace el proceso largo e indirecto para las partes involucradas y muchas veces alejado del fin por el que se otorgó la atención médica inicial.

Robledo explicó que la mayoría de las quejas médicas surgen por una mala comunicación  médico-paciente;  por una deficiente logística en el proceso de atención o por instalaciones inadecuadas. 

“El problema de la queja médica no debe reducirse a evitar y compensar el daño, debemos de ser capaces de comprender por qué se quejan los pacientes y actuar en consecuencia, para prevenir sus quejas, esto redundará en que podamos otorgar un mejor servicio de calidad a los usuarios de la salud en beneficio de ambos”, exhortó Robledo Silva.

CLAUSURA CAME Y UNIVERSIDAD XOCHICALCO DIPLOMADO DE ARBITRAJE MÉDICO

 

- Primera generación de egresados  

TIJUANA, B.C. A MARTES 3 DE SEPTIEMBRE DEL 2012.- La Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Baja California (CAME)  en conjunto con la  Universidad Xochicalco llevaron a cabo la clausura del primer diplomado de Alternativas para la Solución de Controversias Médicas.  

El Dr. Rodrigo Robledo Silva titular de la Comisión de Arbitraje destacó que el peritaje especializado es una necesidad primordial dentro del gremio médico, ya que éstos ayudaran a solucionar o esclarecer situaciones en donde intervenga la comisión en contra de alguna queja.   

“Con el Diplomado los egresados tendrán la capacidad de la aplicación de procedimientos técnicos, científicos y normativos para la solución de controversias médicas; además de la evaluación del acto médico, según los principios científicos, éticos y normativos de la práctica médica con el fin de contribuir a una atención de calidad a los usuarios de los de salud”. Comentó el Comisionado Estatal.   

Añadió que en el diplomado se incluyeron temas como el peritaje y el expediente clínico, tuvo una duración de seis meses, con 140 horas de actividades teórica prácticas y contó con cuatro módulos en los cuales se impartieron materias como:  Introducción, Ejercicio Profesional delos Servicios de Salud, Práctica Médica, Auditoria Médica, Funciones y Atribuciones del Comisionado de Arbitraje Médico, Arbitraje Medico, Dictamen Pericial y Metodología para la Elaboración de Resoluciones. 

 Al finalizar el Dr. Robledo Silva felicitó y reconoció el esfuerzo realizado porlas y los participantes al diplomado, continuo diciendo que el esfuerzo debeverse recompensado al aplicar los conocimientos obtenidos durante los pasadosmeses de estudio en sus áreas aplicativas laborales.   

Manifestó la importancia que se tiene al ser la primera generación de graduados en medicina pericial y añadió que  a partir de ese momento se abrían nuevas oportunidades sobre todo en los campos de la investigación, la docencia, lo que traerá como resultado  influir en la mejora de la calidad delos servicios de salud.   

Robledo, agradeció todo el apoyo recibido por parte de la Universidad Xochicalco ya que gracias al trabajo conjunto  se pudo llevar a cabo el diplomado con éxito.  

Enel evento estuvieron presentes el Coordinador de Vinculación,  Jesús Ontiveros Cárdenas y el Director Académico de Universidad Xochicalco, Felipe Pérez Gutiérrez.