jueves, 29 de mayo de 2014

PARTICIPAN SERVIDORES PÙBLICOS DE GOBIERNO DEL ESTADO EN CURSO “VOCACIÓN DE SERVICIO”


  • Oficialía Mayor brinda un puntual seguimiento al Programa Anual de Capacitación.
PLAYAS DE ROSARITO, B.C.- Jueves 29 de Mayo de 2014.- Sensibilizar a los funcionarios públicos para prever necesidades de los usuarios y fomentar la iniciativa para proporcionar soluciones oportunas de los servicios requeridos, es el objetivo del curso “Vocación de Servicio”, que se imparte como parte del Programa Anual de Capacitación.
El Delegado de Oficialía Mayor (OM), Raúl Quiroz Quezada, mencionó que se brinda un puntual seguimiento al citado programa, incluyendo temas que representan la parte humana, debido a que la administración del Gobernador Francisco “Kiko” Vega de Lamadrid busca satisfacer las necesidades de la población a través de la adecuada prestación de servicios públicos.
Refirió la respuesta satisfactoria a la convocatoria del curso lo que demuestra que los funcionarios estatales están comprometidos con las acciones de profesionalización y en este sentido, mencionó que participó personal de la Secretaría General de Gobierno (SGG),  Registro Público de la Propiedad y el Comercio (RPPC), Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOE) y Oficialía Mayor (OM), entre otras. 
El funcionario estatal, indicó que la capacitación se dividió en tres módulos: conceptualización, la vocación de servicio en grados, así como la vocación de servicio y las políticas públicas; durante el desarrollo de la misma se abordaron temas como: Los comportamientos habituales frente a los usuarios, barreras para la actitud de servicio, identificando a los usuarios y conociendo las necesidades de los usuarios.
Finalmente, añadió que como parte del Programa Anual de Capacitación se han llevado a cabo en Playas de Rosarito los cursos de Administración, Dirección y Gestión de Proyectos; Pensamiento Innovador, Apego a Normas y Ética Pública.