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martes, 4 de marzo de 2014

FORTALECE ICBC SENTIDO DE IDENTIDAD EN NIÑOS Y JÓVENES TECATENSES


·         Realiza recorridos históricos-culturales en diversos puntos de la ciudad durante todo el año

TECATE, B. C.- Martes 4 de Marzo de 2014.- Cerca de 70 alumnos del Colegio Salvatierra disfrutaron de un recorrido cultural e histórico organizado por el Instituto de Cultura de Baja California (ICBC) en diversos puntos de la ciudad, con el objetivo de fortalecer el sentido de identidad entre los niños y jóvenes.

“Los recorridos programados con diversas escuelas de educación básica brindan la oportunidad de conocer sitios que tienen un gran valor en la historia y la cultura de nuestra ciudad, son guiados y reciben explicación a detalle que incrementa el acervo cultural”, precisó la Representante del ICBC, Ivonne Diego Muñoz. 



Comentó que en esta ocasión, los estudiantes recorrieron sitios como La Mojonera, la estación del Ferrocarril, la Galería de la Ciudad, el pie del Cuchumá, parque Miguel Hidalgo y la tercera etapa del Centro Comunitario “Kumiai”, donde se encuentra instalada la exposición de la historia de la Vía Corta Tijuana-Tecate.

Diego Muñoz abundó sobre la importancia que ha representado para las escuelas de nivel básico este tipo de eventos que permanecerán durante todo el año, los cuales refuerzan en gran medida lo aprendido por los alumnos en los centros educativos durante sus clases de historia.  

“Uno de los principales compromisos del Gobernador del Estado, Francisco Vega de Lamadrid, es el de acercar el arte y la cultura a la comunidad y en ese sentido trabajamos en el ICBC a fin de que cada vez más niños y jóvenes encuentren actividades recreativas, educativas y de sano esparcimiento”, sostuvo.

La Representante del ICBC destacó la coordinación que se tiene con el Sistema Educativo Estatal (SEE) en el enlace con las escuelas que se han integrado a los recorridos histórico-culturales, por lo que cada mes se procura darle continuidad a estas actividades. 

miércoles, 6 de noviembre de 2013

CAPACITAN A EMPLEADOS DE CESPTE EN ¨ATENCION CON SENTIDO SOCIAL¨



TECATE, B. C. Miércoles 06 de Noviembre de 2013.- La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tecate (Cespte), a través del departamento de Atención a Usuarios, llevó a cabo el taller ¨Atención con Sentido Social¨. Así lo dio a conocer la Directora de Cespte, Patricia Ramirez Pineda quien aseguró que el objetivo del curso fue promover en los empleados el profesionalismo en cada una de sus labores, principalmente en brindar un servicio de calidad a la ciudadanía enfatizó, tal como nos ha instruido el Gobernador del Estado, Francisco Vega de la Madrid.
La funcionaria estatal destacó que  la capacitación continua es un factor de gran importancia en el organismo de agua que ha destacado a nivel nacional, y aseguró ¨En Cespte el proceso de capacitación, no es un requisito que tenemos que cumplir. Es un proceso continuo donde los trabajadores se preparan para avanzar, hacia un mejor desempeño que finalmente se traduce en ofrecer un mejor trato y servicio a los tecatenses. Y que además les permite crecer en el plano personal¨.

El taller ¨Atención con Sentido Social¨ estuvo a cargo de Lourdes Herrera Morales, titular del área de Atención al Cliente de Cespte, y quien por su vasta experiencia trasmitió a sus compañeros,   herramientas, tips, conocimiento, habilidades y experiencias acumuladas durante más de veinte años de atender a usuarios.  
Herrera Morales, exhortó a sus compañeros a practicar la excelencia en el servicio y puntualizó ¨La calidad se alcanza con el establecimiento, programación y logro de objetivos, así como con la revisión constante de los mismos y el ajuste continuo de los resultados obtenidos. Esto es la base, pero nosotros debemos plantearnos la excelencia en el servicio, necesitamos una atención con sentido social, pues el sentido social nos compromete, tiene conciencia del bien común y evidentemente tiene humildad”.
 En ese sentido, Patricia Ramirez, la titular del organismo del agua en Tecate señaló: “Necesitamos ser servidores responsables, comprometidos, humildes y tener la capacidad de brindar un servicio con sentido humano y que la ciudadanía nos sienta y perciba como un gobierno sensible a sus necesidades¨
 Las secretarias, los empleados del área técnica y de atención al cliente, recibieron un reconocimiento por su participación a la vez que la facilitadora de este taller, Lourdes Herrera jefa del área de atención a usuarios, agradeció el apoyo recibido por parte de la dirección.